Wij horen graag jouw mening!

Wat leuk dat je klant bent van Argenta! We helpen je graag met fijn wonen en bewust omgaan met geld. En we doen er alles aan om onze dienstverlening zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij jouw wensen. Daarom willen we je vragen om je aan te melden als lid van het Argenta klantpanel. Zo kun je ons helpen met het verbeteren van onze producten en dienstverlening.
Onderzoek aflossingsvrij

Het kan altijd beter.

We kijken daarom altijd hoe het beter kan. Dat doen we door goed te luisteren naar onze klanten. Jouw ervaringen en inzichten zijn dus erg belangrijk om onze dienstverlening te verbeteren. Heb je bijvoorbeeld tips? Of zie je dingen die beter kunnen? Denk dan met ons mee en meld je aan voor het Argenta panel!
Geef jouw mening
Heb invloed op nieuwe producten
Help ons bij het verbeteren van de dienstverlening
Krijg sneak previews over nieuwe ideeën

Hoe het werkt.

Als lid van het Argenta panel ontvang je ongeveer 4 keer per jaar via e-mail een uitnodiging om deel te nemen aan een onderzoek. Meestal gaat het over een online vragenlijst die gemiddeld zo’n 5 tot 10 minuten duurt. Soms gaat het maar om een poll van één of enkele vragen. 

Wie voert de onderzoeken uit?

Het Argenta panel wordt voor Argenta beheerd door onafhankelijk marktonderzoeksbureau Ruigrok. Als je je aanmeldt voor het panel zal je via Ruigrok benaderd worden om mee te doen aan onderzoeken voor Argenta. 

Vragen?

Hiernaast vind je de meest gestelde vragen over het meedoen aan het Argenta klantpanel. Zit jouw vraag er niet tussen? Bekijk dan alle vragen over het Argenta klantpanel.
Wie kan deelnemen aan het Argenta panel?

De inschrijving staat open voor alle klanten van Argenta Nederland.

Wat wordt er van mij verwacht?

We verwachten dat je meedoet met het Argenta panel omdat je het belangrijk en leuk vindt om jouw mening te geven over onze dienstverlening. Je ontvangt ongeveer vier keer per jaar een uitnodiging om jouw mening en advies te geven over allerlei onderwerpen die te maken hebben met onze dienstverlening. De deelname is vrijwillig. Je kunt dus zelf beslissen of je mee wil praten over een bepaald onderwerp.

Wat krijg ik ervoor terug?

Met jouw mening kunnen we onze dienstverlening verbeteren en nog beter aansluiten op de wensen en verwachtingen van onze klanten. Daarnaast word je als lid van het Argenta panel betrokken bij de uitkomsten van de onderzoeken en wat we doen met deze uitkomsten.

Hoe vaak kan ik deelnemen?

Je kunt aan ieder onderzoek waarvoor je uitgenodigd wordt deelnemen. Je ontvangt ongeveer 4 keer per jaar een uitnodiging voor een onderzoek.
 

Hoe weet ik dat er een onderzoek is waaraan ik kan deelnemen?

Je ontvangt een e-mail waarin je wordt uitgenodigd om deel te nemen aan het onderzoek. In de e-mail staat een persoonlijke link waarmee je direct naar de vragenlijst kunt gaan.
 

Hoe lang ben ik bezig met het invullen van een onderzoek?

De lengte van de onderzoeken kan per keer verschillen. Gemiddeld duurt het invullen van een online vragenlijst 5 tot 10 minuten. Soms ben je iets korter bezig en soms iets langer. We geven altijd vooraf aan hoeveel tijd het ongeveer kost om een vragenlijst in te vullen.